在航空旅行中，我们经常会遇到一些特殊的旅客，他们可能因为年龄、身体状况或其他特殊原因需要特别的关照和服务，这些特殊旅客在乘坐飞机时，航空公司和机场会提供一系列的服务和保障措施，以确保他们的安全和舒适，本文将介绍什么是特殊旅客以及他们在乘坐飞机时的相关服务和注意事项。

什么是特殊旅客？

特殊旅客是指因年龄、身体条件或其他原因需要特殊照顾的旅客，常见的特殊旅客包括老年人、残疾人、孕妇、病患、携带婴儿等，这些旅客在乘坐飞机时可能需要额外的帮助和服务，以确保他们的安全和顺利出行。

特殊旅客的服务与保障

1、老年人旅客：航空公司对老年旅客提供优先办理登机手续、优先安检和优先登机的服务，航空公司还会为老年旅客提供舒适的座椅和餐饮服务，如有需要，还可以提前向航空公司预约特殊照顾服务。

2、残疾人旅客：残疾人旅客在乘坐飞机时，航空公司会提供多项服务，包括协助办理登机手续、协助上下飞机、提供无障碍设施等，航空公司还会为残疾人旅客提供符合其需求的辅助设备，如轮椅、助听器等。

3、孕妇旅客：孕妇旅客在乘坐飞机时，航空公司会为其提供特殊的座位安排和餐饮服务，孕妇旅客还可以向航空公司申请额外的照顾服务，如提供舒适的座椅和额外的行李携带等。

4、病患旅客：对于病患旅客，航空公司会根据其病情提供相应的服务和照顾，如提供医疗急救设备、安排特殊饮食等，如有需要，病患旅客还可以提前向航空公司提交医疗证明和病情报告。

5、携带婴儿的旅客：对于携带婴儿的旅客，航空公司会为其提供婴儿摇篮、婴儿餐食等服务，机场和航空公司还会为携带婴儿的旅客提供优先办理登机手续和安检的服务。

特殊旅客的注意事项

1、提前预约服务：特殊旅客在乘坐飞机前，应提前向航空公司预约相应的服务，这样可以确保在旅行过程中得到及时的帮助和服务。

2、携带相关证明文件：特殊旅客在乘坐飞机时，应携带相关证明文件，如身份证、残疾证、医疗证明等，这些证明文件可以帮助航空公司更好地了解旅客的情况，提供相应的服务。

3、了解航空公司的服务政策：不同航空公司的服务政策可能有所不同，特殊旅客在乘坐飞机前，应了解所乘航空公司的服务政策，以便得到更好的服务。

4、关注航班动态：特殊旅客在乘坐飞机时，应关注航班的动态信息，如航班延误、取消等，如有变化，航空公司会提供相应的服务和帮助。

对于特殊旅客来说，乘坐飞机时可以得到航空公司和机场的特别关注和服务，这些服务和保障措施旨在确保特殊旅客的安全和舒适出行，在乘坐飞机前，特殊旅客应提前了解相关政策和注意事项，以便得到更好的服务，航空公司和机场也应不断完善服务和保障措施，为特殊旅客提供更加便捷和舒适的旅行体验。